한국범죄피해자지원중앙센터

피해자 또는 유족을 만났을 때 - 1

우리는 우리도 모르는 사이에 피해자 또는 유족에게 상처를 주는 일이 있을 것이다. 이때 어떤 말이 도움이 되는지 또는 상처가 되는지를 한번쯤 체크해 봄으로써 상담에 도움이 되기를 기대한다.

1.피해자 또는 유족에게 도움이 되는 말.

* 정말로 유감입니다.
* 어떻게 하면 당신에게 도움이 될까요 ?
* 이 일이 당신에게 너무나 괴로운 일이라고 생각합니다.
* 그 사람에 대해서 더 이야기 해 주세요.
* 울어도 좋아요. 실컷 우세요. 참지마세요.
* 화나거나 슬픈 것은 당연한 것입니다. 남들이 어떻게 생각하는지에 대해서는 생각하지 않으셔도 됩니다. 지금은 당신만을 생각하세요.
* 이 일을 받아들이기는 누구라도 어려운 일입니다.
* 당신과 같은 상황이라면 다른 모든 사람도 당신이 느끼는 기분과 같
을 것 입니다.
* 지금까지 해 왔던 일을 제대로 할 수 없는 것은 당연한 것입니다. 일을 제대로 할 수 없다고 해서 이상한 것이 전혀 아닙니다. 이렇게 힘든 일을 당한 사람이라면 누구나 모든 것에 어려움을 겪는 것은 당연한 것입니다.
* 그렇다고 무리하게 힘 내려고 할 필요는 없습니다.
* 뭔가 하고 싶은 생각이 없다는 것도 당연한 일입니다.
* 정말 괴로운 것은 평생 잊을 수 없는 것 또한 당연한 일입니다.

이상과 같은 말은 여러장면에서 도움이 되지만, 지원자의 자연스럽게 나온 말이 아니면 피해자에게 오히려 상처를 줄 수 있다.

참고문헌「犯罪被害者心ケア」大久保惠美子藷 (번역: 최혜선)